Enquête PME 2011
Market & Data Reports - 29/07/2011
Equipements & Usages TIC à l'heure de la migration vers le Très Haut Débit ? (6ème édition)
L'environnement numérique des TPE/PME évolue rapidement : déploiement des réseaux fixe et mobile THD, diffusion des équipements mobiles, diversification des usages (VoIP/ToIP, Entreprise 2.0, Internet mobile, Cloud computing,...). Sur la base d'un état de lieux chiffré des équipements et usages TIC actuels et en projet, cette étude fait le point sur le niveau réel d'intégration des solutions commercialisées et sur les freins et moteurs à leur adoption.
| Référence |
Langage |
Support |
Nb de page |
Prix |
|
| M11411 |  | PDF | 138 |
8500 euros excl. VAT |  |
Additional copy at 500 euros excl. VAT Euros
For immediate access, please select "Online access" and choose payment via PayBox
• Equipements et solutions TIC : Quelles sont les entreprises en avance et celles qui accusent un retard numérique ?
• Quels sont les priorités d'investissements et projets IT en cette période de sortie de crise ?
• VoIP/ToIP : niveau de migration, solutions retenues, freins et leviers ?
• Boom des stations mobiles dans les PME : Quel est le niveau de pénétration réel des PC portables, téléphones mobiles classiques, smartphones et tablettes dans les PME ?
• Internet/data mobile : quel est le terminal accélérateur d'usage en entreprise (smartphone, tablette, PC portable) ?
• Saas/Cloud : Quel est l'intérêt des PME pour ce nouveau mode de consommation des logiciels ? Quels sont les freins et moteurs à ce changement de modèle économique ?
• Très Haut Débit (THD) : Existe-t-il des usages moteurs à la migration vers les THD ? Quels sont les freins chez les non équipés ?
> Une enquête exclusive auprès des TPE-PME françaises de 0 à 250 salariés
|
1. EXECUTIVE SUMMARY
2. METHODOLOGIE
2.1. Contexte et objectifs
2.2. Méthode d'enquête
2.3. Signalétique hors TIC
• Personnes occupées
• Configuration Mono/multisite
• Compétences IT en interne
• Localisation dans des ZAE
3. TELEPHONIE FIXE
3.1. Parc téléphonique
• Taille et niveau d'équipement individuel
• Niveau de présence des postes IP
• Fax
3.2. PABX
• Diffusion
• Nature
3.3. Téléphonie fixe via Box
• Diffusion
• Les « Box exclusives »
3.4. Bilan : téléphonie traditionnelle versus VoIP/ToIP
• Diffusion et solutions
• Freins et moteurs à la diffusion de la VoIP/ToIP
3.5. Opérateurs de téléphonie fixe
4. SERVICES MOBILES
4.1. Pénétration mobile
• Diffusion et taille de la flotte actuelle
• Taille de la flotte et équipement par actif
• Formule horaire voix
4.2. Smartphones
• Diffusion et poids dans la flotte
• OS/Plateforme mobile
• Applicatifs mobiles
4.3. Projets mobiles
• Non équipés : projets de primo adoption
• Equipés mobiles
4.4. Opérateurs de téléphonie mobile
5. EQUIPEMENTS INFORMATIQUES ET INTERNET
5.1. Equipements informatiques
• Parc informatique : taille et équipement par actif
• Parc informatique : composition et nomadisation
• Data mobile
• Focus tablettes (versus portables)
• Parc informatique : projets à un an
• Sécurité et sauvegarde
5.3. Internet
• Technologie d'accès
• Taux de présence des FAI
• VPN IP intersites
5.4. Serveurs et hébergement
• Site Web
• Intranet
• Serveur de messagerie mail
6. PARC APPLICATIF
6.1. Taux de présence des applicatifs
• Par famille d'applications : bureautique , sécurité, sauvegarde, CRM,
agenda partagé, partage de contenu, logiciel métiers, IM...
• Emergence de pratiques collaboratives étendues
6.3. Modèle d'acquisition des applicatifs (Saas/Licence/open source)
• Niveau de diffusion du SaaS
• Freins et moteurs à la diffusion du SaaS
• Licence payante versus logiciel gratuit
7. MIGRATION VERS LE THD
7.1. Diffusion actuelle et projets
• Diffusion selon la taille/le secteur/la localisation dans une ZAE
• Type d'abonnement souscrit : solution GP versus entreprise , opérateur, prix
7.2. Profils d'usages des équipés THD
7.3. Freins à la migration
|
Au delà d'un bilan à mi-2011 des équipements et usages TIC, cette
nouvelle édition de l'enquête présente une analyse en continuité avec la
campagne 2009, en mettant en évidence les évolutions des indicateurs
sur la période. Par ailleurs une attention particulière est portée aux
projets d?ores et programmés par les entreprises dans l'année à venir.
• TPE-PME connectées de 0 à 250 salariés
•
Interviews conduits auprès du DSI ou du Dirigeant en Mai 2009
• Protocole : enquête téléphonique sur CATI
•
Taille :
- 0 salariés
- de 1 à 9 salariés
- de 10 à
49 salariés
- de 50 à 250 salariés
• Secteurs :
- Industrie / Construction
- Commerce de gros / Transport et Serv. aux
Ent.
- Commerce de détail / HCR et Serv. aux part.
- Assurances /
Immobilier / SSII et Etudes
- Santé
• Plan de sondage
: tris à plat et tris croisés par taille et secteur d'activité |
|
|
